Доставка по Москве и МО:
Бесплатная доставка в пределах МКАД.

Стоимость доставки за пределами МКАД - 25 руб. / 1 км

Доставка в другие города России:

- 100% предоплата при доставке транспортной компанией. Мы поможем выбрать наиболее удобный и выгодный для Вас вариант отправки товара через транспортную компанию. Бесплатная доставка товара до транспортной компании, находящейся в пределах МКАД.

На ряд товаров действует бесплатная доставка в города РФ, информация об этом указана непосредственно в карточке товара.

Бесплатная доставка осуществляется:

- Через транспортную компанию Кит

- В города, в которых имеется терминал/пункт выдачи транспортной компании Кит

- Бесплатная доставка не распространяется на города Дальневосточного Федерального округа, однако на данные направления предлагаем более выгодные тарифы.

Минимальная сумма заказа составляет 5 000 руб. 

Подробнее смотрите пункт Доставка товара по Москве и МО. 

В целях сохранности груза по умолчанию доставка в регионы осуществляется в жёсткой упаковке (обрешётка). Обрешётка груза осуществляется транспортной компанией. Размер стоимости обрешетки груза добавляется к стоимости доставки. В ином случае интернет магазин и транспортная компания не несут ответственности за сохранность груза.

 

Прием заказов:
Прием заказов по телефону осуществляется в соответствии с режимом работы интернет-магазина.
В любое другое время Вы можете оставить заявку через сайт.
Доставка курьером по Москве и Московской области осуществляется с понедельника по субботу.
При оформлении заказа до 15-00 - возможна доставка на следующий день с 17-00 до 24-00, либо в последующие дни по согласованию.
Срочные заказы согласовываются дополнительно. Мы всегда рады пойти Вам на встречу и удовлетворить потребность в срочной доставке. В данном случае просим озвучить необходимость срочной доставки с оператором.
Пожалуйста, не выключайте телефон, указанный в качестве контактного - курьеру необходимо связаться с Вами перед выездом. К сожалению, если курьер не сможет связаться с Вами осуществить доставку не представляется возможным.

 

Оплата заказа:

Сбербанк

ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ ОПЕРАЦИЙ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ КАРТ В ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНАХ

  1. Перечень карт, которые торгово-сервисная точка принимает в оплату товаров (услуг):

MasterCard

MasterCard Electronic

Visa

Visa Electron

 

  1. Проведение операции оплаты товаров/услуг по банковской карте в сети Интернет.

    1. Держатель карты обращается на сайт Интернет-магазина и формирует заказ на оплату товара/услуг, подтверждает условия оформления заказа (наименование товаров, способ доставки, выбор средства оплаты, сумма платежа) и выбирает в качестве средства оплаты банковскую карту.

    2. Проведение операций оплаты товаров/услуг с использованием банковских карт в сети Интернет осуществляется с применением 3DSecure технологий.

    3. Интернет-магазин осуществляет переадресацию Держателя карты на платежную страницу СПЭП, на которой отображаются параметры платежа, также предлагается ввести реквизиты карты. Держатель карты выбирает тип карты, которой он будет расплачиваться и вводит информацию о параметрах своей карты:

  • тип карты;

  • номер карты;

  • дату окончания срока действия карты;

  • имя и фамилию, как указано на карте;

  • значения CVC2 или CVV2;

  • подтверждает свое согласие оплатить заказ вводом специального пароля.

Специальный пароль представляет собой цифровую/буквенно-цифровую последовательность, однозначно идентифицирующую клиента как Держателя карты. Проверка специального пароля обеспечивается банком-эмитентом.

  1. Отмена операции оплаты товаров/услуг в сети Интернет.

    1. В случае если после проведения операции оплаты товара/услуг с использованием карты в сети Интернет возникла необходимость ее отмены (Держатель карты отказался от заказа и т.п.), Интернет-магазин может провести отмену операции. Отмена операции осуществляется до проведения Банком процедуры закрытия дня (до 23:59 часов Московского времени дня совершения операции) в соответствии с «Руководством по использованию аппаратно-программного комплекса электронной коммерции».

    2. Для отмены операции после проведения Банком процедуры закрытия дня необходимо заполнить «Заявку на отмену операции» по форме Приложения №5 к настоящему Договору и предоставить ее в Банк.

  1. Операция возврата товара (отказа от услуг), оплаченных картой в сети Интернет.

4.1. В случае если Держатель карты возвращает товар, Предприятие проверяет наличие данного заказа по своей базе данных и оформляет Заявление на возврат средств (Приложения № 4 к настоящему Договору) и предоставляет его в Банк. Заявление должно быть подписано лицами, имеющими право подписи в соответствии с карточкой с образцами подписей и оттиска печати, и скреплено оттиском печати Предприятия. Банк осуществляет возврат средств по операциям «возврат покупки» на карту, с использованием которой была произведена оплата товара/услуги.

Подъем и сборка товара:
Мы доставляем среднегабаритный товар до дверей квартиры/дома бесплатно (коляски, автокресла, шезлонги)! Стоимость подъема мебели на этаж составляет 500 руб. при условии наличия лифта. При отсвутсвии лифта - 400 руб. за этаж.
Сборка товара возможна при предварительном уведомлении об этом оператору (в процессе формирования и согласования заказа). Стоимость сборки расчитывается дополнительно и зависит от сложности конструкции и длительности затрачиваемого времени. 

 

Гарантия на товары:
На товары представленные в интернет-магазине Baby Comfort действует официальная гарантия производителей. Информация о гарантии представлена непосредственно в карточке товара (в описании), либо уточняется при оформлении заказа у оператора.

 

Сертификаты:
Все товары представленные в интернет-магазине Baby Comfort сертифицированы в соответствии с действующим Законодательством.
Если Вам необходим сертификат - пожалуйста, уведомите об этом оператора при оформлении заказа.

 

Обмен, возврат и брак:

1. Обмен и возврат:
Возврат принимается в течении 7 календарных дней при условии сохранения 100% товарного вида, заводской упаковки, комплектации и характеристик товара. Товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, пластиковые хомутики, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы. Если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная (родная) упаковка. При этом мы удерживаем стоимость доставки товара в размере 1 000р. в пределах МКАД и дополнительно 1 000 р. если потребуется второй выезд курьера для забора груза + стоимость доставки в другие города (в обе стороны), либо + стоимость доставки за МКАД по тарифу 25 руб.\км.
Рекомендуем: перед покупкой товаров ознакомиться с их внешним видом, характеристиками, размерами "в живую", например в стационарном магазине, у знакомых и так далее. Покупайте коляску только в том случае, если Вы видели товар у знакомых, в магазине, либо убеждены, что получили полную информацию о характеристиках и параметрах изделий и они Вас устраивают. Пожалуйста, если Вам нужна дополнительная информация о товарах - запрашивайте ее менеджеров, мы с удовольствием ответим на все Ваши вопросы.
Мы не осуществляем "пробных", "демонстрационных" доставок, (при этом мы настаиваем на проверке изделий, как и любого другого приобретенного Вами продукта на месте).

 

2. Брак:
В случае обнаружения заводского брака пожалуйста воспользуйтесь формой обратной связи на сайте.

Просим обратить внимание: Обмен и возврат товаров производится только в случае сохранения упаковки, товарного вида продукции и документации. Предоставьте, пожалуйста, чистый и неиспользованный товар, который находится в заводской упаковке.

Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями возврата, обмена товара в соответствии с Законом о защите прав потребителей:
I. Перечень
непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
(утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55)

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты)
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки,
07.09.15
бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства)
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
13. Животные и растения
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

II. Необходимо учесть соблюдение следующих пунктов:
1. Наличие сохранности упаковки и всей прилагающейся документации.
2. Обмен и возврат технически сложных товаров бытового назначения, в том числе радио и видео-няни, мобили, электронные игрушки возможен только в случае проведения экспертизы.
3. Правила пользования изделиями не были нарушены, товар не был в употреблении.
4. Все комплектующие и составные части изделия находятся в целостности (кроме случаев заводской недостачи) и упакованы в коробке в соответствии с заводским расположением.

 

Обращаем Ваше внимание: при возврате, обмене товара необходимо оплатить стоимость выезда курьера, в соответствии с условиями по доставке товара в нашем интернет-магазине.

 


Заказ в один клик